5.1 السعر والدفع. جميع الأسعار صحيحة وقت إدخال المعلومات في النظام. إذا لم نتمكن من شحن المنتجات الخاصة بك لسبب ما، فسيتم استرداد قيمة المنتجات التي لم يتم شحنها إلى محفظتك في حسابك أو إلى طريقة الدفع الأصلية، أيهما تختار.

جميع الأسعار لا تشمل رسوم التوصيل. التكلفة الإجمالية للأمر هي سعر المنتجات المطلوبة بالإضافة إلى رسوم التوصيل.

قد تتغير الأسعار في أي وقت، ولكن (بخلاف ما هو مذكور أعلاه) لن تؤثر التغييرات على الطلبات التي تم تأكيدها.

بمجرد اختيار جميع المنتجات التي ترغب في شرائها، ستتم إضافتها إلى حقيبة التسوق الخاصة بك. ستكون الخطوة التالية هي تكملة الطلب وإجراء الدفع. لتحقيق هذه الغاية، يجب عليك اتباع خطوات عملية الشراء والتحقق من المعلومات المطلوبة في كل خطوة. علاوة على ذلك، خلال عملية الشراء، قبل السداد، يمكنك تعديل تفاصيل طلبك. يتم تزويدك بوصف تفصيلي لعملية الشراء في كيفية تقديم الطلب أيضاً، إذا كنت مستخدماً مسجلاً، فستجد سجل جميع الطلبات التي قدمتها متاحة في "حسابي". في حال تم إرسال تنبيه بشبهة احتيال بواسطة النظام فيما يتعلق بطلبك، فقد يتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني للتحقق من بعض المعلومات. يمكنك استخدام طرق الدفع المحددة على الموقع المحلي، والتي قد تشمل بطاقة فيزا، وماسترد كارد، وأمريكان اكسبريس، وباي بال، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وما إلى ذلك.

لتقليل أخطار الوصول غير المصرح به، سيتم تشفير تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك. بمجرد استلامنا لطلبك، نطلب تفويضاً مسبقاً لبطاقتك لضمان وجود أموال كافية لإكمال المعاملة. سيتم فرض الرسوم على بطاقتك في وقت طلبك ما لم تُحدد خدمة الدفع لاحقاً (والتي تتوفر فقط في بلدان معينة) وفي هذه الحالة سيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك في وقت الشحن أو في حال اخترت طلب الدفع عند الاستلام – وهي خدمة متوفرة فقط في بلدان معينة- في هذه الحالة سيتم تحصيل مبلغ المنتجات نقداً في وقت تسليم المنتجات.

عندما تنقر على "شراء الآن" أو "تقديم طلب" أو "تفويض الدفع" و "متابعة"، فإنك تؤكد أن بطاقة الائتمان هي لك. تخضع بطاقات الائتمان للتحقق والتفويض من قبل الجهة المصدرة للبطاقة. إذا لم تأذن الجهة بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في التسليم ولن نتمكن من إبرام أي عقد معك.

2.5 الألوان. نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الخدمات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، نظراً لأن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على شاشتك، لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك.

3.5 التعبئة. ما لم يُنص على خلاف ذلك، سنلتزم فقط بالحد الأدنى من معايير التعبئة لطريقة النقل المختارة. سيتم دفع تكلفة جميع عمليات التعبئة أو التحميل أو متطلبات الشحن الخاصة التي طلبتها.

4.5 الشحن والتوصيل. تقوم الشركة بالشحن من مستودعات مختلفة في دول مختلفة. بالنسبة للطلبات التي تحتوي على أكثر من منتج واحد، قد نقوم بتقسيم طلبك إلى عدة طرود حسب توفر المنتجات وفقاً لتقديرنا الخاص. نحن نهدف إلى توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، في بعض الأحيان خلال فترات العروض الترويجية نظراً لتزايد الطلب قد تستغرق عمليات التوصيل وقتاً أطول. إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع منصة خدمات العملاء الخاصة بنا.

5.5 الملكية وفقدان المنتج. نقل ملكية أي منتج مشتراة من جهة البيع المعنية，(مثال، Xiyin E Commerce FZE، . نقل ملكية أي منتج مشتراة من جهة البيع المعنيةإذا كنت مقيماً في الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربالسعودية، والكويت، وعمان، وقطر، والبحرين، والأردن) إليك باعتبارك العميل المعني بمجرد تحميل المنتجات على الناقل على شركة النقل أو مستودع الشركات التابعة لها خارج بلدك. نظراً لأن تسليمنا للمنتج الذي اشتريته إلى شركة النقل سيشكل تسليماً لك، فإن خطر الفقد أو التلف ينتقل إليك في الوقت الذي نسلم فيه المنتج الذي اشتريته إلى شركة النقل الدولية، باستثناء ما ينص عليه القانون المعمول به. إذا كان لديك أي مطالبة بخصوص نقص أو تلف منتج أثناء الشحن أو التوصيل يجب أن يتم إرسالها مباشرة إلى شركة النقل. يجب تقديم أي مطالبات في حق الشركة قد تتعلق بنقص منتج أو تلفه الذي قد يحدث قبل تسليمنا المنتج إليك إلى شركة النقل في غضون خمسة (5) أيام بعد استلامك للمنتجات ويجب أن تكون مصحوبة بفاتورة نقل أصلية موقعة من الناقل تشير إلى ذلك تسلم الناقل المنتجات من الشركة في الحالة المطالب بها.

6.5 إرجاع المنتجات. يمكن إرجاع المنتجات في فترة محددة. تختلف فترة الإرجاع وسياسة الإرجاع من دولة إلى أخرى. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على معلومات مفصلة.

يمكن استبدال المنتجات ذات المقاسات الخاطئة أو التي بها مشاكل في الجودة. بالنسبة للمنتجات التي بها عيوب، إذا تم تأكيد وجود عيب أو تلف في المنتجات التي تم إرجاعها، فسنرد لك كامل المبلغ بما في ذلك الرسوم التي دفعتها لعملية التوصيل والإرجاع. ستتم إضافة المبلغ المسترد إما إلى محفظة حسابك أو طريقة الدفع الأصلية وفقاً لاختيارك.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية: البوديسوت، اللانجري، وملابس النوم، وملابس السباحة، والمجوهرات، والإكسسوارات (باستثناء الأوشحة والحقائب وبطانيات حورية البحر).

7.5 المشاركات والتعليقات والتقييمات. باستثناء ما هو منصوص عليه في أي مكان آخر في هذه الاتفاقية أو في الخدمات، أي شيء ترسله أو تنشره على الخدمات و/ أو تقدمه إلى موقعنا أو تطبيقنا، بما في ذلك، مثال لا الحصر، الصور، والفيديوهات، والأفكار، والمعرفة، والتقنيات، والأسئلة، والمراجعات، والتعليقات، والاقتراحات (يشار إليها إجمالاً باسم "المشاركات" ) ستعامل على أنها غير سرية وغير مملوكة، ومن خلال الإرسال أو النشر، فإنك توافق على ترخيص المشاركات وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة - في جميع أنحاء العالم - بشكل نهائي (باستثناء الحقوق المعنوية مثل حقوق التأليف) للشركة دون مقابل، وسيكون لدينا حق دائم، وغير قابل للإلغاء، وقابل للتحويل لاستخدام ونسخ وتوزيع وعرض ونشر وأداء وبيع وتأجير أو نقل أو تكييف أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المشاركات بأي وسيلة وبأي شكل، وترجمة هذه المشاركات أو تعديلها أو عكس هندستها أو تفكيكها. يجب أن تصبح جميع المشاركات تلقائياً ملكنا الوحيد والحصري ولن يتم إعادتها إليك وأنت توافق على عدم الشروع في أي نزاع فيما يتعلق بأي استخدام المشاركات المقدمة من قبلنا في المستقبل. أنت مسؤول عن جميع المشاركات التي قمت بتقديمها ويجب أن تتأكد من أنها تتماشى مع الآداب العامة والمعتقدات الدينية.

أنت تضمن أن المشاركات الخاصة بك، كلياً أو جزئياً، واضحة وخالية من أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو نزاعات أو مطالبات طرف ثالث. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إساءة استخدام لحقوق الطبع والنشر أو أي حقوق أخرى لأطراف ثالثة من قبلك. أنت تتعهد بالدفاع عن الشركة وتعويضها عن أي خسائر ناجمة عن استخدام المشاركات المقدمة لأي أغراض.

بالإضافة إلى الحقوق السارية على أي مشاركة، عندما تنشر تعليقات أو تقييمات على الموقع أو التطبيقات، فإنك تمنحنا أيضاً الحق في استخدام الاسم الذي ترسله مع أي تقييم أو تعليق أو أي محتوى آخر، إن وجد، فيما يتعلق بمثل هذا التقييم أو التعليق أو أي محتوى آخر. أنت تقر وتتعهد بأنك تمتلك أو تتحكم بطريقة أخرى في جميع حقوق التقييمات والتعليقات والمحتويات الأخرى التي تنشرها على هذا الموقع وأن استخدام تقييماتك أو تعليقاتك أو أي محتوى آخر من قبلنا لن ينتهك أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك، أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بأصل أي مشاركات أو محتوى. قد لا نكون ملزمين بإزالة أو تعديل أي مواد مرسلة (بما في ذلك التعليقات أو المراجعات) لأي سبب من الأسباب.

8.5 المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدم. عندما تنقل، أو تنشر، أو تحمل، أو تشارك أو تساهم، بأي شكل من الأشكال، أي محتوى على موقعنا أو تطبيقاتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم محتوى خاص بك، يجب اعتبار هذا المحتوى المقدم كمحتوى من إنشاء المستخدم إلى الحد الذي يسمح به هذا المحتوى سواء مرئياً أو يمكن الوصول إليه من قبل أي زوار أو مستخدمين آخرين للموقع أو التطبيق. بقبولك لهذه الشروط، فإنك توافق على عدم المساهمة بأي محتوى مستخدم يمكن اعتباره بشكل معقول على أنه يتضمن أو يحتوي على أو يوفر أو يروج لأي مما يلي:

أنت تقر وتوافق أيضاً على أنه يجوز لشركة روموي، وفقاً لتقديرها وحدها، إزالة أو حظر أي محتوى ينشئه المستخدم تعتبره ينتهك المتطلبات المذكورة أعلاه. قد يؤدي نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدم بشكل ينتهك هذه الشروط إلى التعليق أو الإنهاء اللاحق لجميع خدماتنا أو جزء منها. بقبولك لهذه الشروط، فإنك تقر وتوافق على نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدم فقط والذي يكون مناسب للعملاء. أنت تقر وتوافق أيضاُ على أن روموي ليست ملزمة بمراقبة أو مراجعة المحتوى الذي ينشئه المستخدم بشكل نشط قبل عرضه على مواقع أو تطبيقات روموي، وبالتالي فأنت وحدك المسؤول عن المحتوى الذي تنشئه وتختار نشره على المواقع أو التطبيقات.