30 Dezember 2020 - ROMWE hat kürzlich Benutzernamen und Passwörter von Kundinnen und Kunden im "Dark Web" entdeckt. Aus Gründen der Vorsicht haben wir Schritte unternommen, um alle potentiell betroffenen Personen zu benachrichtigen und ihnen Ressourcen zur Unterstützung zur Verfügung zu stellen.

Am 7. September 2020 haben wir festgestellt, dass die im Dark Web gefundenen Benutzernamen und Passwörter einiger ROMWE Kunden möglicherweise im Juli 2018 aus unserem Computernetzwerk gestohlen wurden, wie interne und externe forensische Untersuchungen ergeben haben. Diese Benutzernamen und Passwörter hätten, wenn sie verwendet worden wären, Zugang zu den Kontoinformationen einiger ROMWE Kunden, einschließlich Name, E-Mail und Telefonnummer, oder anderen optionalen Informationen, die Kunden möglicherweise gespeichert haben, verschaffen können. Wenn ein Kunde Kreditkarteninformationen in seinem Konto gespeichert hat, bleiben diese sicher, da ROMWE keine vollständigen Kreditkarteninformationen der Kunden aufbewahrt.

In den letzten Jahren hat ROMWE seine Sicherheitsvorkehrungen im Rahmen seiner regulären Sicherheitsprogramme weiter verbessert, u. a. durch die Erhöhung der Passwortverschlüsselung und den Einsatz fortschrittlicherer Technologien zur Erkennung von Eindringlingen. In der vorliegenden Angelegenheit haben wir auch die Zurücksetzung von Passwörtern für alle potenziell betroffenen Kunden erzwungen.

Wir haben Kunden, die möglicherweise von diesem Vorfall betroffen sind, mit einer E-Mail benachrichtigt, die Informationen über den Vorfall und Schritte enthält, die Einzelpersonen ergreifen können, um ihre persönlichen Daten zu überwachen und zu schützen. Wenn Sie Ihr Konto nach dem 14. Juli 2018 erstellt haben, gehen wir davon aus, dass Ihr Konto nicht betroffen ist. Darüber hinaus bieten wir aus Gründen der Vorsicht Einzelpersonen eine kostenlose Überwachung des Dark Web durch ID Experts an. Anweisungen zur Anmeldung sind in der E-Mail enthalten, die am oder um den 30. Dezember 2020 an Kunden gesendet wurde, die möglicherweise betroffen waren.

Wir nehmen den Schutz der Daten unserer Kunden ernst und entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dieser Vorfall verursacht hat. Email: datasecurity@romwe.com .

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Kundinnen und Kunden nachfolgend einheitlich „Kunden“ genannt.