30 décembre 2020 - ROMWE a récemment découvert des noms d'utilisateur et des mots de passe appartenant à ses clients sur le "dark web". Dans un souci de précaution, nous avons pris des mesures pour avertir toutes les personnes potentiellement concernées et leur fournir des ressources pour les aider.

Le 7 septembre 2020, nous avons découvert que les noms d'utilisateur et les mots de passe de certains clients de ROMWE trouvés sur le dark web pourraient avoir été volés de notre réseau informatique en juillet 2018, ce qui a été déterminé par des enquêtes forensiques internes comme externes. Ces noms d'utilisateur et mots de passe, s'ils ont été utilisés, pourraient avoir donné accès à certaines informations sur les comptes des clients de ROMWE, notamment au nom, à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone, ou à d'autres informations facultatives que les clients pourraient avoir sauvegardées. Si un client a enregistré des informations de carte de crédit sur son compte, celles-ci restent sécurisées puisque ROMWE ne conserve pas l'intégralité des informations de carte de crédit de ses clients.

Au cours des dernières années, ROMWE a continué à améliorer ses protections de sécurité dans le cadre de ses activités régulières de programme de sécurité, entre autres en augmentant le cryptage des mots de passe et en utilisant des technologies de détection des intrusions plus avancées. A cause de l'incident présent, nous avons également forcé la réinitialisation des mots de passe pour tous les clients potentiellement concernés.

Nous avons envoyé par courriel un avis aux clients potentiellement concernés par cet incident. Ce courriel comprend des informations sur l'incident et sur les mesures que les individus peuvent prendre pour surveiller et protéger leurs informations personnelles. Si vous avez créé votre compte après le 14 juillet 2018, nous estimons que votre compte n'a pas été corrompu. En outre, par mesure de précaution, nous offrons gratuitement aux clients la possibilité de surveiller le dark web par l'intermédiaire d'experts en identification. Les instructions sur la procédure d'inscription sont incluses dans l'avis envoyé par courriel aux clients concernés le ou vers le 30 décembre 2020.

Nous prenons au sérieux la protection des informations de nos clients et nous vous présentons nos sincères excuses pour tout inconvénient que cet incident pourrait causer. E-mail: datasecurity@romwe.com .

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