30 dicembre 2020 - ROMWE ha recentemente scoperto la presenza di nomi utente e password dei clienti sul "dark web". A titolo cautelativo , abbiamo adottato delle misure per informare tutti gli utenti potenzialmente coinvolti e per fornire loro assistenza.

In data 7 settembre 2020 abbiamo scoperto che alcuni nomi utente e password di clienti ROMWE trovati sul dark web potrebbero essere stati rubati dalla nostra rete informatica a luglio 2018, come stabilito da indagini interne e legali. Questi nomi utente e password, se utilizzati, potrebbero aver fornito l'accesso ad alcune informazioni sull'account di alcuni clienti ROMWE, tra cui nome, e-mail e numero di telefono, o altre informazioni facoltative che i clienti potrebbero aver inserito. Se un cliente ha registrato le informazioni della carta di credito nel proprio account, queste rimangono sicure dal momento che ROMWE non conserva le informazioni complete relative alla carta di credito del cliente.

Negli ultimi anni, ROMWE ha continuato a migliorare le sue protezioni di sicurezza nell'ambito delle sue regolari attività di programma di sicurezza, anche aumentando la crittografia delle password e utilizzando tecnologie di rilevamento delle intrusioni più avanzate. Per il momento, abbiamo anche forzato la reimpostazione delle password per tutti i clienti potenzialmente colpiti.

Abbiamo inviato una notifica via e-mail alle persone potenzialmente coinvolte in questo incidente, che include informazioni sull'incidente e sulle misure che le persone possono adottare per monitorare e proteggere le loro informazioni personali. Se ha creato il suo account dopo il 14 luglio 2018, riteniamo che il suo account non sia stato violato. Inoltre, a titolo cautelativo, offriamo gratuitamente il monitoraggio del dark web agli utenti potenzialmente coinvolti tramite Esperti ID. Le istruzioni su come iscriversi sono incluse nella notifica e-mail inviata il 30 dicembre 2020 o intorno al 30 dicembre 2020 ai clienti che sono stati potenzialmente colpiti.

Prendiamo sul serio la protezione dei dati personali dei nostri clienti e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che questo incidente possa causare. Email: datasecurity@romwe.com .

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